PLCLinkСправка
PLCLink Manager

PLCLink Manager не открывает инженерную сессию

Чтение: 1 мин. · Обновлено 09.10.2026

Для открытия сессии нужны доступная связь шлюза с PLCLink, разрешённое устройство, права сотрудника и возможность запуска подключений по состоянию баланса. Количество уже открытых сессий само по себе не является тарифным ограничением.

Инженерное ПОВиртуальный IPШлюз PLCLinkУстройство
Схема удалённого доступа. Шлюз сам устанавливает соединение с PLCLink.

Что сделать

  1. Проверьте выбранную компанию в Manager и кабинете.
  2. Проверьте связь шлюза, права на устройство и баланс компании.
  3. Прочитайте сообщение Manager: недоступность устройства и запрет доступа — разные причины.
  4. Сохраните журнал Manager и точное время неудачной попытки.
  5. Если проблема повторяется, передайте журнал в поддержку. Перед перезапуском Manager завершите работу в остальных активных сессиях.

Если не получилось

Gateway ID, устройство, real IP, virtual IP, request_id, session_id, время попытки, лог Manager.