Безопасность
Журнал действий и обращение в поддержку
Чтение: 1 мин. · Обновлено 09.10.2026
Журнал помогает установить, кто и когда менял объекты или запускал операции в выбранной компании. Если статья не решила проблему, создайте обращение в поддержку с техническим контекстом. Секреты, пароли и полный код активации в открытом тексте не отправляйте.
Что сделать
- Выберите компанию и найдите время события в «Журнале».
- Запишите Gateway ID, устройство, действие и результат.
- Откройте «Поддержка» и создайте обращение.
- Приложите допустимые скриншоты и логи без секретов.
Если не получилось
Если кабинет недоступен, используйте опубликованные на сайте контакты поддержки.